Politique De Livraisons
Chez Grinder-Weed, nous nous engageons à expédier vos commandes avec soin et rapidité, pour que vous puissiez profiter de vos produits sans stress ni mauvaise surprise.
1. Délais de Traitement
Toutes les commandes sont traitées sous 24 heures ouvrées après validation du paiement (hors week-end et jours fériés).
Vous recevrez un email de confirmation avec un numéro de suivi dès que votre colis sera expédié.
2. Délais de Livraison
Afin de vous proposer la livraison gratuite, toutes nos commandes sont expédiées directement depuis nos fabricants et fournisseurs partenaires. Cela permet de limiter les frais, mais allonge légèrement les délais d’acheminement.
- Europe & International : 10 à 20 jours ouvrables.
- Départements et Territoires d’Outre-Mer (DOM-TOM) : jusqu’à 45 jours ouvrables.
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en cas de forte affluence, de contrôle douanier ou d’imprévus logistiques.
3. Frais de Livraison
Les frais de livraison sont simples : la livraison est offerte dans le monde entier, sans minimum d’achat et sans frais cachés, peu importe le montant de votre commande ou votre adresse de livraison.
4. Suivi de Commande
Chaque commande est expédiée avec un numéro de suivi. Vous pouvez suivre votre colis en temps réel via le lien fourni dans votre email de confirmation d’expédition.
5. Colis Endommagé ou Perdu
Si votre colis arrive endommagé ou n’est pas livré dans les délais annoncés, merci de contacter notre service client à l’adresse suivante :
📧 info@grinder-weed.com
Nous vous accompagnerons dans la réclamation auprès du transporteur et vous proposerons une solution adaptée.
6. Adresse de Livraison Incorrecte
Veuillez vérifier attentivement vos informations avant de finaliser votre commande.
Grinder-Weed ne saurait être tenu responsable d’un retard ou d’une non-livraison dû à une adresse incomplète ou incorrecte.
Contact
Pour toute question relative à la livraison, contactez-nous par email à :
📧 info@grinder-weed.com