Politique de Droit de Rétractation
1. Exercice du Droit de Rétractation
Conformément à la législation en vigueur dans l’Union européenne, vous disposez d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.
Procédure de rétractation :
- Notification : Contactez-nous par e-mail à info@grinder-weed.com en précisant votre numéro de commande et les articles que vous souhaitez retourner.
- Retour des produits : Les articles doivent être renvoyés dans leur état d’origine, non utilisés, et dans leur emballage d’origine, sous 14 jours suivant votre notification.
- Remboursement : Une fois les articles réceptionnés et contrôlés, nous procéderons au remboursement sous 14 jours, via le même mode de paiement que celui utilisé lors de la commande.
2. Exceptions au Droit de Rétractation
Le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits suivants :
- Produits personnalisés ou fabriqués sur mesure.
- Produits déjà utilisés ou endommagés après réception.
- Produits consommables ouverts (par exemple : pièces détachées, huiles, nettoyants, etc.).
3. Remboursement
Le remboursement est effectué dans un délai de 14 jours après réception et vérification des articles retournés.
- Si le produit retourné est incomplet, endommagé ou manifestement utilisé, un remboursement partiel ou un refus de remboursement pourra être appliqué.
- Pour toute question ou demande d’assistance, contactez notre Service Client à : info@grinder-weed.com